Dudas frecuentes

¿Necesito una cuenta para leer estas guías?

No. El centro de ayuda es público. Para consultar o modificar los datos de tu institución sí necesitas iniciar sesión en Lerniz y contar con el acceso correspondiente.

¿Estas guías son para el ciclo 2026 de la aplicación anterior?

Estas guías describen la aplicación actual en edu.lerniz.com. El enlace Ciclo Escolar 2026 de la página de acceso abre la aplicación anterior en otra pestaña; sus pantallas pueden ser diferentes.

¿Por qué no puedo inscribir estudiantes?

Comprueba que ingresaste al área de Administración, que hay un ciclo escolar abierto, una sección habilitada y acceso vigente a las funciones operativas. Revisa también el mensaje que aparece en el formulario.

¿Debo crear otro expediente para un estudiante que regresa?

Primero usa Buscar estudiante y revisa los resultados. Si ya tiene un expediente en tu institución, utiliza ese registro. Consulta Cómo usar un expediente existente.

¿Qué hago si no sé si se guardó una inscripción?

Mantén abierta la página y usa Comprobar registro original cuando Lerniz muestre esa opción. No comiences otra inscripción del mismo estudiante mientras el resultado siga sin confirmar.

¿Debo volver a inscribir si falló el PDF?

No. Si apareció Inscripción guardada, consulta la solicitud de la ficha y sigue los pasos de recuperación del documento.

¿Dónde reviso si hay una interrupción del servicio?

Consulta Estado de Lerniz. Esta página informa sobre disponibilidad; no muestra los datos de tu institución ni permite guardar inscripciones.